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Envío
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Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los mensajeros no recogen ni entregan los sábados y domingos.
Aviso telefónico, entrega con cita previa y a domicilio son servicios adicionales que se pagan aparte y que no están incluidos en el servicio de mensajería estándar.
Siempre prestamos atención cuando enviamos objetos frágiles, sin embargo el paquete debe ser abierto y revisado al recibirlo y cualquier anomalía debe comunicarse lo antes posible. No se aceptarán quejas de ningún tipo transcurrido un día hábil.
En caso de signos externos evidentes en el paquete como daños o cualquier signo que pueda haber comprometido la integridad del contenido, acepte el paquete con la cláusula de aceptación con reserva. Sólo así podremos emprender acciones contra el mensajero para obtener posibles reembolsos. Ya no somos responsables de la mercancía después de 1 día de la recepción por parte del cliente, quien deberá comunicar cualquier problema dentro de este plazo. Además, Actionfiguremania no es de ninguna manera responsable de ningún retraso en la entrega de pedidos.
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La fecha de lanzamiento de los productos en preventa es aproximada, la publicación por parte del FABRICANTE puede variar sin previo aviso incluso por varios meses. Actionfiguremania no se hace responsable de ningún cambio en la fecha de lanzamiento de estos productos ya que no tiene poder para acelerar estos tiempos.
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Los retrasos causados por el FABRICANTE, aunque sean REPETIDOS, y/o los cambios realizados en el producto durante la fase de fabricación POR PARTE DEL FABRICANTE NUNCA justifican la cancelación del pedido.
El derecho de desistimiento NO se aplica a los pedidos anticipados ni a todos los productos pedidos específicamente y a petición del cliente que no se habrían comprado sin dicha solicitud directa.
En casos excepcionales puede ocurrir que el fabricante cancele el producto o reduzca las cantidades previamente reservadas. En este caso nos veremos obligados a cancelar la reserva y devolveremos al cliente el importe pagado en concepto de depósito.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO – ART. 64 Decreto Legislativo. N. 206 DEL 09/06/2005 y modificaciones posteriores:
Se concede al cliente el derecho de desistimiento, que le brinda la posibilidad de obtener un reembolso o devolver el producto adquirido. Este derecho deberá ejercerse dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía sin indicar los motivos. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse si el producto a devolver ya ha sido utilizado o en cualquier caso ya no puede revenderse como nuevo.
Dentro de este plazo deberá comunicar su deseo de desistir del contrato en las formas que se ilustran a continuación:
mensaje de correo electrónico dirigido a: info@actionfiguremania.it
El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores, por lo que no podrás ejercitarlo si representas a una persona jurídica o a una persona física que actúa con fines relacionados con cualquier actividad profesional realizada.
Los gastos de devolución del producto corren siempre a tu cargo.
La devolución por parte del cliente deberá realizarse dentro de los 7 días siguientes a la solicitud de desistimiento. Después de recibir la mercancía y comprobar su integridad, le reembolsaremos el pago original.
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El usuario acepta que para cualquier litigio jurídico el tribunal competente es el de Chieti.
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